Chính Sách Bảo Mật x02: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Thức Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để đáp ứng yêu cầu chống gian lận. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ tạo ra bản ghi mã hóa nhưng chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN của bạn – các đối
tác thanh toán xử lý điều đó trực tiếp. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện trò chơi, đồng thời ghi lại địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu tổng hợp về hành vi chơi giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải và đề xuất trò
chơi phù hợp. Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ và chúng tôi cập nhật bất kỳ thay đổi nào với thông báo trước ba mươi ngày.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao hồ sơ tài khoản hoặc cần làm rõ điều khoản lưu trữ, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng trả lời qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc thắc mắc về chính sách đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên biệt của chúng tôi. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính của bạn qua địa chỉ email đã đăng ký trước khi cung cấp dữ liệu tài khoản hoặc thực hiện thay đổi.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để hỏi về quyền truy cập dữ liệu, thời gian lưu trữ hoặc cách vô hiệu hóa cookie. Các câu hỏi chính sách không yêu cầu xác minh bổ sung nếu bạn đã đăng nhập, giúp bạn nhận câu trả lời nhanh hơn.
Trung Tâm Trợ Giúp
Truy cập trang trợ giúp để tìm mẫu yêu cầu xóa dữ liệu, hướng dẫn xuất hồ sơ tài khoản và giải thích chi tiết về quyền riêng tư theo khu vực. Tất cả biểu mẫu đều có sẵn bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.
Cách x02 Duy Trì Tiêu Chuẩn Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu từ kinh nghiệm vận hành thực tế – mỗi điều khoản trong chính sách phản ánh cách chúng...
Mã Hóa End-to-End
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được bảo vệ bằng...
Lưu Trữ Phân Tầng
Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác minh được lưu trữ riêng biệt khỏi lịch sử trò chơi và...
Kiểm Tra Hàng Tuần
Đội kỹ thuật quét lỗ hổng bảo mật mỗi thứ Hai và chạy thử nghiệm xâm nhập hàng quý để...
Đào Tạo Nhân Viên
Mọi thành viên đội hỗ trợ hoàn thành khóa học bảo mật dữ liệu trước khi xử lý yêu cầu...
Thông Báo Thay Đổi
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ thấy banner thông báo trong tài khoản ba mươi...
Quyền Xuất Dữ Liệu
Yêu cầu bản sao hồ sơ tài khoản qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi tệp JSON trong...
So Sánh Chính Sách Bảo Mật x02 Với Các Trang Liên Quan
Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên các trang điều khoản và hỗ trợ, đảm bảo bạn nhận được thông tin nhất quán về...
Các Yếu Tố Định Hình Cách x02 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Chúng tôi thiết kế mọi tính năng tài khoản với ưu tiên bảo mật – từ cách bạn đăng nhập trên nhiều thiết bị đến cách...
Đăng Nhập An Toàn
Mỗi phiên yêu cầu xác thực qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký và chúng tôi ghi lại địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập từ vị trí bất thường. Bạn nhận thông báo ngay lập tức nếu có thiết bị mới truy cập tài khoản, cho phép bạn vô hiệu hóa phiên đó qua liên kết một cú nhấp.
Quản Lý Cookie
Truy cập bảng điều khiển cookie trong cài đặt tài khoản để xem loại cookie nào đang hoạt động, tắt cookie phân tích không bắt buộc hoặc xóa tất cả cookie phiên. Chúng tôi sử dụng cookie chức năng để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và trò chơi yêu thích nhưng không bắt buộc cookie theo dõi bên thứ ba.
Lịch Sử Giao Dịch
Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi lại trong tab lịch sử tài khoản với dấu thời gian, số tiền và mã tham chiếu đối tác. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu này trong hai năm để hỗ trợ tranh chấp nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN của bạn vì đối tác xử lý thanh toán trực tiếp.
Xuất Dữ Liệu Tài Khoản
Yêu cầu bản sao hồ sơ tài khoản qua email hỗ trợ và nhận tệp JSON trong bảy ngày làm việc. Tệp bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký phiên đăng nhập và tóm tắt hoạt động trò chơi nhưng loại trừ dữ liệu tổng hợp không liên kết với danh tính cá nhân.
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn
Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ đóng tài khoản trong bốn mươi tám giờ, sau đó xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày. Chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh trong hai năm để tuân thủ yêu cầu chống gian lận nhưng không thể khôi phục tài khoản sau khi xóa.
Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân
Thay đổi địa chỉ email, số điện thoại hoặc mật khẩu bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản. Mỗi thay đổi kích hoạt email xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới để ngăn chặn thay đổi trái phép và bạn có hai mươi bốn giờ để hủy bỏ thay đổi nếu không phải bạn thực hiện.